+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
ГлавнаяКакКак себя вести при возврате товара

Как себя вести при возврате товара

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Как себя вести при возврате товара

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке? Не стоит отчаиваться, есть несколько правил, как обменять товар или вернуть деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Если товар не использовали не продовольственные товары , то его можно вернуть в течение 14 дней. Подробнее читайте в статье о гарантийных сроках на товар. Возврат денежных средств за товар, приобретенный за наличные средства, должно быть возвращено наличными. Возврат денежных средств за товар, приобретенный по безналичному расчету за использованием платежной карты — должно осуществляться на платежную карту, которая использовалась при покупке.

Возврат товара осуществляется ответственным лицом магазина — директором, заместителем, кассиром, ответственным лицом. Если оригинал чека потерян, покупателю необходимо написать заявление на его восстановление.

После оформления заявления, кассир должен найти на контрольной ленте по дате и номеру нужен чек. Копия документа, заверенного ответственным лицом магазина, остается у покупателя. К заявлению-акту прилагается чек товара. В случае возврата покупателем одной из нескольких позиций товара в чеке, кассир должен сделать копию которая прилагается к заявлению-акта.

На оригинале, остается у покупателя, кассир ставит отметку о возвращенный товар, отмечает позицию товара дату и время, а также ставит штамп магазина. После заполнения всех документов кассир изымает товар у покупателя, проводит операцию по расчетному аппарате и возвращает деньги за товар. Для проведения обмена товара, предоставляются те же документы что и при возвращении, а также идентичный алгоритм действия.

Только в заявлении-акте указывается обмен товара, после чего проводится обмен на аналогичный товар. Важно помнить, что алгоритм действия при возвращении-обмене товаров в различных магазинах может отличаться. Однако, если Вы обращаетесь с заявлением в магазин ответственное лицо должно отреагировать на обращение. Или же обратиться в Управление прав защиты потребителей вашего города или города где находится магазин в котором был приобретен товар.

Обращаться в Управление Прав защиты потребителя возможно в телефонном режиме с магазина где Вам отказывают в обращении, номер телефона которого тоже должен находиться в углу прав потребителя. Объясните ситуацию с товаром и попросите инспектора по которым разговариваете разъяснить ситуацию с отказом магазина по возврату товара. И главное. Никогда не стесняйтесь отстаивать свои права.

Даже если Вы не знаете своих прав, обратитесь в соответствующие органы для их уточнения. Закон Украины про пожарную безопасность определяет общие правовые, экономические и социальные основы обеспечения пожарной безопасности …. Здравствуйте, купила кожаные сапоги, меряла, как обычно, обувь такого качества сидит плотно, а потом разнашивается.

Одела и при ходьбе обнаружила, что в месте шва обувь очень тесная. При примерке этого узнать невозможно было. То есть обувь тесная. Ноги распухли и косточка в районе шва болит. Подскажите, могу ли я обменять обувь на другой фасон? Добрый день! Купила босоножки за гр. После первого раза как одела, пятки стали черные. Продавцы говорят , что это не является аргументом для возврата. Подскажите пожалуйста , что делать? Продавец прав.

Я так понимаю что внутренняя часть обуви черного цвета, преимущественно цвет дают натуральные красители. И это не является недостатком, потому обмена или возврату не подлежат. Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Главные новости Сушка тела — как быстро и без усилий избавиться жира Остановила полиция, что делать, как себя вести Фейсбилдинг.

Базовый курс Проверка пожарной безопасности в организации Насилие в семье. Как себя защитить? Охрана магазина. Имеет ли охрана право… Как правильно разобрать гардероб? Как приучить детей к здоровому питанию Почему дети грубят? Чего нужно избегать в семейных отношениях?

Похожие записи. Гарантийный срок на товар. Следующая Цитаты известных мужчин о женщинах. Людмила Наталья Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Как выстоять в конфликте с покупателем

Пароль Доска объявлений Все разделы прочитаны. Как правильно себя вести при возврате товара в сроки 14 рабочих дней. Всем добрый день,проблема случилась в следующем,1. Просто что его проверять 5 дней,пломба на месте,телевизор работает,как мне себя повести в данной ситуации,подскажите.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней день покупки не считается , если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись если потребуется на закон. Если продавец начинает вилять например, потому что не хочет лишиться бонуса за продажу , нужно звать администратора. Далее — о других нюансах возврата товара в течение 14 дней. Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Иногда приходится обменивать купленный в магазине товар или попросту возвращать его.

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата.

Как вернуть товар в магазин: условия возврата и ваши права

.

.

Как без скандала вернуть неподходящий товар в магазин

.

Как вернуть исправный товар продавцу

.

При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново. Таким является недостаток, который проявил себя после проведенного гарантийного ремонта. Только Все общение с продавцом лучше вести в письменной форме.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499)  Доб. 448Москва и область +7 (812)  Доб. 773Санкт-Петербург и область
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. aranguge1989

    Если товар не использовали не продовольственные товары , то его можно вернуть в течение 14 дней.

  2. Элен К.

    Возврат товара. Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать